1. Composizione dei prezzi
Korvendra (di seguito, “noi”) presenta i prezzi dei prodotti in euro (€). Gli importi visualizzati durante la procedura di acquisto sono strutturati tenendo conto dell’IVA applicabile e degli oneri doganali pertinenti secondo le condizioni di consegna previste.
Per gli ordini con valore complessivo compreso tra € 0 e € 157.99 viene applicato un costo di spedizione di € 7.99.
Per gli ordini con valore complessivo pari o superiore a € 158, le spese di spedizione sono pari a € 0 nelle aree italiane coperte dal servizio.
2. Ambito di applicazione
La presente politica riguarda gli ordini destinati alla consegna in Italia e descrive le modalità con cui vengono gestiti l’IVA, gli eventuali oneri doganali e la consegna secondo il metodo DDP.
Le condizioni indicate si applicano agli ordini per i quali il metodo di consegna previsto è DDP e devono essere considerate insieme alle altre condizioni applicabili all’acquisto.
3. Modalità di consegna DDP
Gli ordini possono essere gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), nel quale gli oneri doganali applicabili alla consegna vengono considerati nell’organizzazione della spedizione.
L’importo visualizzato durante la procedura di acquisto viene predisposto tenendo conto degli oneri applicabili secondo le condizioni dell’ordine. In questo modo, la gestione della consegna tiene conto degli eventuali adempimenti doganali pertinenti.
La consegna può essere affidata a DHL, UPS o FedEx, in funzione delle esigenze operative dell’ordine.
4. Requisiti doganali e di conformità
Le procedure doganali applicabili vengono gestite in relazione alla natura dei prodotti, ai dati dell’ordine e alle disposizioni vigenti.
Le informazioni necessarie per la corretta gestione della spedizione possono comprendere dati relativi al destinatario, all’ordine, al valore dei prodotti e alla documentazione richiesta dalle procedure applicabili.
Quando siano necessarie informazioni aggiuntive per completare una procedura di consegna o verifica, il cliente può essere contattato utilizzando i recapiti forniti durante l’ordine.
5. Trasparenza dei costi
Prima della conferma dell’acquisto, il cliente può visualizzare il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione applicabili e il totale dell’ordine.
Per ordini da € 0 a € 157.99, il costo di spedizione previsto è di € 7.99.
Per ordini pari o superiori a € 158, il costo di spedizione previsto è di € 0 nelle aree coperte dal servizio.
Gli importi indicati durante il processo di acquisto tengono conto dell’IVA applicabile e degli oneri doganali pertinenti secondo le condizioni DDP previste per l’ordine.
6. Fatturazione e documentazione
La documentazione relativa all’ordine viene predisposta sulla base delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto e delle disposizioni fiscali e amministrative applicabili.
Le informazioni dell’ordine possono comprendere i dati necessari per identificare l’acquisto, i prodotti selezionati, gli importi applicabili e i dati relativi alla consegna.
Quando sia necessaria una documentazione aggiuntiva per ragioni fiscali, amministrative o di consegna, potranno essere richieste le informazioni pertinenti alla gestione dell’ordine.
7. Ordini e tempi di consegna
Gli ordini con pagamento confermato entro le ore 18:00 possono essere presi in gestione nella stessa giornata; quelli confermati successivamente possono essere elaborati il giorno lavorativo seguente.
La preparazione della spedizione viene generalmente completata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il periodo stimato per la consegna è normalmente compreso tra 9 e 14 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in funzione delle procedure logistiche, delle verifiche doganali, delle condizioni meteorologiche e di altre circostanze operative connesse alla consegna.
8. Limiti territoriali
Il servizio di consegna disciplinato dalla presente politica è destinato agli indirizzi situati in Italia nelle aree coperte dal servizio, comprese la penisola italiana, la Sicilia e la Sardegna.
La possibilità di consegna viene valutata sulla base dell’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto e della relativa copertura logistica.
Per alcune località o indirizzi con caratteristiche particolari, le modalità e i tempi di consegna possono richiedere una verifica specifica prima della gestione dell’ordine.
9. Informazioni di contatto
Per domande relative all’IVA, alle condizioni DDP, ai costi applicabili, alla documentazione o alla consegna, è possibile contattarci mediante i seguenti dati:
Internazionale service department / Return warehouse
Contact address: 6806 Trailcrest Dr ,Dallas, TX 75232, US
Customer service email: office@korvendra.com
Customer service phone: +1 (214) 583-7624
L’orario di assistenza è dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.