Contatti
1. Canali di contatto disponibili
Korvendra (di seguito, “noi”) mette a disposizione dell’utente diversi canali per ricevere assistenza in merito a ordini, pagamenti, consegne, cancellazioni, restituzioni, rimborsi, sostituzioni e altre richieste relative al negozio online.
Per le richieste scritte è possibile utilizzare l’indirizzo e-mail indicato di seguito. Per le questioni che richiedono un contatto diretto, è inoltre disponibile il numero di telefono del servizio di assistenza.
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell’ordine e una descrizione chiara della questione, quando la richiesta riguarda un acquisto già effettuato.
2. Orari di assistenza
Il servizio di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati possono essere prese in gestione durante il successivo periodo di assistenza disponibile.
I tempi di risposta possono variare in base alla natura della richiesta e alle informazioni necessarie per effettuare le verifiche.
3. Informazioni di contatto
Internazionale service department / Return warehouse
Contact address: 6806 Trailcrest Dr ,Dallas, TX 75232, US
Customer service email: office@korvendra.com
Customer service phone: +1 (214) 583-7624